但是也必有其客觀的因素。因此已經通過中層幹部而提出的意見，中層幹部就不可以說，這是某老闆要交辦的事了。

中階主管平日則要常常對屬下說，這是老闆對員工們的關懷、這是老闆所說的道德理念、這是老闆說的公司理念、這是老闆的經營哲學、這是老闆對員工們的勉勵、這是老闆希望完成的社會責任等，如果能夠這樣做，便會將老闆鞏固成這個機構的領導中心，是精神的、方向的，不是權威的、高壓的。在這方面，位於中階的主管們以及為人屬下的人，對於上級交代的任務，必須弄得清清楚楚，然後化成自己心中的任務，將自己變成老闆的化身，全心投入來完成工作，老闆的事就是自己的事。千千萬萬不可以為了推動一項工作任務時，為了指揮方便，就把所有的責任都交到老闆身上去，假借老闆的權威，用老闆命令強迫他人服從。良好的經營管理不是只有老闆一個人的事，而是全體共同的事。優秀傑出的老闆，不是因為有錢就有權威，應該是以智慧、氣魄、經驗、創意、責任心和慈悲心來領導員工，要讓人感覺到老闆是大家的老師，不要把老闆塑造成為獨裁者。

（原載《天下雜誌》一七二期）