這是政府、病友團體和媒體的責任，應適時降低大眾的恐懼感和誤解。

例如就我所知，很多人不知道，和愛滋病人握手、一起吃飯，根本不會傳染愛滋；只有藉性行為或血液傳輸，才可能傳染；即使唾液也不會傳染，除非口腔有傷口，否則親吻愛滋病患是沒有關係的。

像這些知識，只要理解就不會害怕；知道它不會藉空氣或上廁所使用馬桶等途徑傳染，就可以減少很多恐慌。又如精神病患，發病時就送他到醫院治療，如果平常服藥控制得好，也能正常生活在社區裡，不需要害怕。

對生病的人，眾人要有慈悲心，因為不知何時，我們自己也可能成為病人，可能感染愛滋，也可能有精神疾病。如果你希望當你是病人時，別人能接納你，今天就要張開雙手接納別人，這是將心比心。

話說回來，居民會這樣排斥、害怕，解決之道是溝通、解除疑慮，不是運用警察勢力強力介入。強迫的方法，沒辦法化解恐懼，也不可能消除誤解，這需要更多互相體諒、彼此理解，才是根本解決之道。