正在氣頭上的雙方都覺得自己有理而繼續爭吵，此時勸架的人無論如何得要拉開雙方，讓彼此聽不到叫罵聲、看不到表情，等雙方都冷靜下來，情緒就安定了。

所以，衝突發生的時候，最好有第三者來勸一勸，如果自己有智慧，不妨先道歉，說聲：「對不起，我相信你有理，不過我也有點不高興，現在我們都在生氣，有理也說不清，能不能等一會兒彼此冷靜下來之後，大家再好好談。」如果能這樣處理問題，會比較好。

問：一般人並不懂得管理、控制情緒的方法，請法師告訴我們，如何才能做好情緒管理。

答：對於情緒，最好能夠化解、融化，我們講消融情緒，而不要控制情緒。

控制情緒是指有情緒卻不讓它發出來，拚命地彆住，彆久了就會爆炸，