如何應對得寸進尺的人？

亞都麗緻大飯店總裁嚴長壽先生曾送我一本書，書名是《僕人》。內容是說美國一位非常傑出的大企業家，在他事業到達頂峰時，毅然把公司交給別人，自己卻到美國修道院裡做了修士。而後他在修道院特別為企業界的人士，尤其是管理階層，或是希望成為管理階層的人士開課，這本書就是他上課的內容。

其實他的觀念非常單純，就是以「僕人」的心態和思考模式來做管理工作。這個觀念其實是來自於《聖經》，因為耶穌曾說他是上帝的僕人，所有的信徒也是他的主人，他是為所有的信徒服務的。當他為信徒服務時，面對的是上帝，所以他是以僕人的態度來服務所有的人。