所謂管理在英文有二層意義：一是控制，一是管教統御。我們應該用什麼方式呢？管理應該就是關懷，名稱上是關懷，但在方法上企業管理就是企業管理，如果沒有企業管理的方法，那麼企業體一定會出問題，一定無法成長成熟。所用的方式應該是關懷、教育並進，剛開始一定有人認為老闆很兇、很壞，但老闆心的動機是為公司好、為員工好，為他們創造更多的利益，老闆是為他們服務的，而他們才是老闆，就好比總統是公僕，為人民服務，而人民是主人一樣。雖然一般人無法理解，但身為領導的人在心態上是服務的，是為大眾的利益，而不是為個人的利益。我是為大眾生活品質能夠更提昇，所以我要努力，我要管教他們，使他們能得更大的成長及利益，這個就叫慈悲。所以慈悲的本意是在內心的，是一個大原則，而表現出來的有各種方法，我對弟子也罵，但不能隨便罵，要罵得有道理，讓他們感受到那是關懷。


勞資如何取得平衡點？


王耀欽
（大眾銀行）：
經營企業要慈悲為懷真的很難，也許誠如師父的建議用制度來管理，但是也很難取得一個平衡，是不是能有另外的方法，不偏勞方也不偏資方。