② 直接與客戶或民眾接觸的工作者，更應該注意與他人的接應態度，抱著服務他人的「奉獻」精神，真誠協助他人解決問題，以廣結善緣。

3 用餐

(1) 在餐廳：

宜安靜，不宜交頭接耳，應端身正坐。雙手舉碗及筷，雙腳不宜蹺起。當用餐完畢，不宜走中間之走道，宜從兩側離開。

(2) 宴會時：

① 面向門口是大位，主人與客人對面坐。（圓桌）

② 座位的安排是由主人決定，若非主人示意不可擅自擇位。如果主人地位高，主人仍坐大位，習慣上左邊的位置比較大。

③ 師長請吃飯時，若生客是尊客，則師長坐客位，客人坐主位；熟客若是尊客，則師長坐主位，客人坐於師長之側。

④ 請師長吃飯，要安排師長的侍者坐在師長的右邊。

4 乘車

(1) 上車時，替師長開車門，並用手擋住車門上的頂框，以免不小心撞到頭。

(2) 下車時，自己先下車，看停車的地方是否乾淨、安全，才迎請師長下車。