也曾見過單位與單位之間有這樣一問三不知的情形，當然可能還有另外一個原因，就是權責劃分不清楚，或是剛好沒有人負責。如果是沒有人負責，一定要馬上主動地承擔，盡量解決問題。

就好像有人不在座位上，如果他的電話響了，你不肯幫忙接，很可能就耽誤到業務；那麼下次當你不在座位上而有緊急電話時，他也不會想要幫你接。像這樣把工作執掌分得清清楚楚，就好像分配喝水的量，那一杯是他的，這一杯是我的，沒有彈性變化的結果，彼此之間沒有互動、沒有支援，那這個團體就變成一灘死水。

彼此支援，是在盡義務，並不是搶別人的飯吃。別人做不完的，我們要幫忙做；即使有人工作品質差、工作效率慢，我們也要慈悲他、幫助他。連對外面的陌生人，我們都會幫忙了，更何況是在同一辦公室的人，為什麼不能支援一下呢？

雖然每個人都有自己本分的工作要先做，但看到同事有困難而不幫忙，那最後受損失的是整個團體。團體受損失，其實也是自己損失；反之，