帶著禪心去上班:聖嚴法師的禪式工作學 41

每一個單位的主管都是這樣的話,獨行俠就出現了,你要求我,我也要求你,你不配合我,我也不配合你。雖然大家在觀念上都知道要互相溝通、彼此協調,但是在行為上卻辦不到。

整體感必須藉成員間的溝通協調來建立,但彼此間就是缺少一種主動溝通協調的觀念,常常被動等待,不願意主動將手伸出去。如果自己能主動將手伸出去,溝通協調一定做得好,因為只有你自己知道哪裡溝通不良;當你感覺溝通不良的時候,就要自己主動去溝通,以友誼的態度,一次、兩次、三次、四次,不斷地去努力,而不是一直處於等待的被動狀態。

如果是同一部門溝通不良的時候,可透過上層主管來協調。譬如一個組的組員間不能溝通時,就由上層主管來協調;再不行,主管之上還有一級主管可以幫忙,一層一層地往上呈報,沒有一件事是沒人管的。為了讓工作順暢,彼此之間一定要主動的協調、善意的溝通;制度本身是死的,但人是活的,所以運作時一定要靈活。