接電話者應每過一會兒與發話人聯絡一次，確定對方要繼續等或是留話，千萬不要置之不顧，讓人漫無止境的等待下去。

(4) 打電話時要抱著打擾別人的心情，簡單扼要且清楚地表達自己的意思，最好不要超過三分鐘。而接電話者因不確知對方事情是否講完，禮貌上應等發話者先掛電話；不過，對方若無重要事情，只是閒聊，則可委婉的找個理由掛掉電話。

(5) 使用公用電話時更要長話短說，避免後面的人等候太久。

(6) 若在別人家裡或在別的公司要使用電話，應先徵得同意，且避免打長途電話；若在公司打長途電話或國外電話，要自行付費。

(7) 使用電話時：

① 盡量在電話鈴響三聲內接聽，以免別人久等。

② 除非緊急事情，請勿在清晨、午休時間、用餐時間、夜間十點以後打電話，以免打擾人家。對於特殊時間工作者（如上夜班者），尤其應考慮其作息時間，避免影響人家生活步調。

③ 不要在上班的時間，也不要於忙碌的時間，打電話去聊天。上班族要避免在上班時間打私人電話。